با توجه به گزارشات متعدد کاربران ووکامرس ، پس از بروزرسانی ووکامرس به سری 3.5 و بروز مشکل در بخش تسویه حساب این آموزش جهت رفع مشکل توسط ووکامرس فارسی آماده شده است.
شرح مشکل:
در هنگام تسویه حساب ، برای مشتریان (اعضا) جدید و یا کاربران مهمان ، لیست استان ها نمایان نمی شود و خطایی شبیه به زیر در فرم تسویه حساب نمایان می شود. این مشکل باعث می شود مشتری نتواند فیلد استان را تکمیل کند و در نهایت سفارشی قادر به ثبت نیست. زیرا با خطای “لطفا فیلد استان را تکمیل کنید” روبرو می شوند. راهکار موقت برای این مشکل ناخوشایند این است که کاربر یک بار صفحه تسویه حساب را مجددا بارگزاری (Reload) کند.
چگونه این مشکل را رفع کنیم؟
برای رفع این مشکل دو راهکار متفاوت وجود دارد. ما هر دوی آن را به شما آموزش می دهیم.
راهکار اول: مکان های فروش ، تنها به کشور های خاص
در صورتی که فروش محصولات خود را تنها برای کشورهای خاص (معمولا ایران) فعال کرده باشید. شما احتمالا دچار مشکل شده اید و برای کاربران جدیدتان ، استان قابل نمایش نیست! (تصویر زیر مربوط به صفحه پیکربندی ووکامرس می باشد)
برای رفع این مشکل ، کافیست مکان های فروش را از روی کشورهای خاص ، بر روی تمامی کشور ها تنظیم کنید. (همانند تصویر زیر)
هم اکنون تغییرات خود را ذخیره کنید و یک بار اقدام به آزمایش مجدد با مرورگری تازه و حساب کاربری جدید کنید. اگر مشکل رفع نشد ، روش دوم را امتحان کنید.
راهکار دوم: تغییر مکان پیش فرض مشتری
معمولا ، تنظیمات مکان پیشفرض مشتری ، بر روی گزینه “بدون آدرس پیشفرض” می باشد! اگر با راهکار اول که در ابتدای مقاله ذکر کردیم مشکل شما رفع نشد ، از طریق تغییر “مکان پیشفرض مشتری” به “آدرس اصلی فروشگاه” و یا “آدرس ماهواره ای” و ذخیره سازی این تغییرات ، این مشکل مرتفع می شود.
هم اکنون ، مشکل شما مرتفع شده است و دیگر مشکل انتخاب استان برای مشتریان شما رخ نخواهد داد.
ارسال دیدگاه